Feuille de route de reprise (runbook)

Définition

La feuille de route de reprise, ou runbook, est un document opérationnel très détaillé décrivant, sous forme de procédures pas à pas et directement exécutables, les actions techniques précises à réaliser pour rétablir un système d'information spécifique en cas d'incident ou de sinistre, se distinguant du plan de secours informatique plus général par son niveau de granularité extrêmement fin, souvent conçu pour être suivi par un technicien de niveau intermédiaire sans nécessiter l'expertise approfondie de l'architecte ayant conçu le système d'origine. Un runbook efficace précise typiquement les commandes exactes à exécuter, les fichiers de configuration à restaurer et leur emplacement précis, les points de contrôle permettant de vérifier le bon déroulement de chaque étape avant de poursuivre, ainsi que les actions de repli à entreprendre en cas d'échec d'une étape donnée, réduisant ainsi la dépendance critique envers une poignée d'experts techniques dont l'indisponibilité au moment précis du sinistre pourrait sérieusement compromettre la capacité de rétablissement de l'organisation. La tendance actuelle, en particulier dans les environnements cloud natifs, consiste à automatiser une part croissante de ces runbooks sous forme de scripts exécutables plutôt que de simples instructions textuelles destinées à une exécution manuelle, réduisant à la fois le délai de rétablissement et le risque d'erreur humaine inhérent à l'exécution manuelle d'une procédure complexe sous la pression d'une situation de crise réelle.