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1. Architecture des Profils Utilisateurs Windows 11

1.1 Types de Profils et Cas d'Usage

Profil Local Standard

Le profil local est stocké intégralement sur le disque dur du poste de travail dans C:\Users\[NomUtilisateur].

📊 Caractéristiques techniques :
  • Taille moyenne : 2 à 10 Go selon l'utilisation
  • Temps de première connexion : 30-60 secondes
  • Emplacement physique : Volume système local
  • Isolation : Un profil par poste, non partageable

Architecture des fichiers

C:\Users\[NomUtilisateur]\
├── NTUSER.DAT              (Fichier de ruche registre, ~5-50 Mo)
├── NTUSER.DAT.LOG1/LOG2    (Journaux de transactions)
├── ntuser.ini              (Configuration de chargement)
├── AppData\
│   ├── Local\              (2-3 Go en moyenne)
│   │   ├── Microsoft\Windows\UsrClass.dat
│   │   ├── Google\Chrome\
│   │   ├── Temp\           (À exclure des migrations)
│   │   └── Packages\       (Applications UWP)
│   ├── LocalLow\           (Contexte protégé)
│   └── Roaming\            (1-3 Go)
│       ├── Microsoft\Signatures\
│       └── Adobe\
├── Desktop\
├── Documents\
├── Downloads\
└── Pictures\

Profil Itinérant (Roaming Profile v6)

Le profil itinérant Windows 11 utilise la version 6 du protocole, incompatible avec les versions antérieures à Windows 10 1607.

⚠️ Configuration serveur requis :
  • Windows Server 2016 minimum (2019/2022 recommandé)
  • Partage SMB avec permissions NTFS appropriées
  • Quota recommandé : 5-10 Go par utilisateur

Configuration Active Directory

# Créer le partage réseau
New-Item -Path "D:\Profils" -ItemType Directory
New-SmbShare -Name "Profils$" -Path "D:\Profils" `
    -FullAccess "Administrators" `
    -ChangeAccess "Authenticated Users"

Permissions NTFS recommandées

Emplacement Groupe/Utilisateur Permissions
D:\Profils\ (Racine) Administrateurs Contrôle total
D:\Profils\ (Racine) Système Contrôle total
D:\Profils\ (Racine) Utilisateurs du domaine Créer des dossiers / Ajouter des données
D:\Profils\[User]\ Utilisateur concerné Contrôle total

1.2 Composants Critiques du Profil

NTUSER.DAT - Le Cœur du Profil

C'est la ruche de registre contenant HKEY_CURRENT_USER. Taille typique : 5-50 Mo.

✅ Contenu :
  • Paramètres utilisateur Windows (arrière-plan, thème, etc.)
  • Configuration des applications (clés HKCU\Software)
  • Paramètres régionaux, langue, clavier
  • Associations de fichiers personnalisées
  • Configuration de l'Explorateur Windows

Vérification de l'intégrité

reg load HKLM\TestProfile "C:\Users\[User]\NTUSER.DAT"

Si erreur : fichier corrompu, nécessite restauration.

UsrClass.dat - Registre des Classes

Localisé dans AppData\Local\Microsoft\Windows\UsrClass.dat, contient HKCU\Software\Classes.

⚠️ Problème fréquent : Corruption de UsrClass.dat provoque des erreurs d'association de fichiers et d'applications modernes qui ne se lancent plus.

2. Scénarios de Migration On-Premise Détaillés

2.1 Migration Poste à Poste (Même Domaine)

Contexte : Remplacement de matériel, utilisateur conserve son compte domaine.

Méthode 1 : User Profile Wizard (ForensiT)

Recommandé Fiable
Prérequis :
  • Droits administrateur local sur les deux postes
  • Connectivité réseau entre les postes
  • 20 Go d'espace libre minimum

Procédure détaillée :

Sur l'ancien poste :

  1. Installer User Profile Wizard
  2. Lancer l'outil en mode administrateur
  3. Sélectionner le profil source (vérifier le SID)
  4. Choisir "Migrate to another computer"
  5. Options recommandées :
    • ☑ Include NTUSER.DAT and registry settings
    • ☑ Migrate local groups membership
    • ☑ Transfer file permissions
    • ☐ Compress data (désactiver si réseau rapide)
  6. Destination : \\NOUVEAU-PC\C$\Temp\ProfileBackup
  7. Lancer la migration (30-90 minutes selon taille)

Sur le nouveau poste :

  1. Joindre le domaine avec le même nom d'ordinateur (ou différent)
  2. Créer un compte administrateur local temporaire
  3. NE PAS se connecter avec le compte utilisateur final
  4. Installer User Profile Wizard
  5. Restaurer depuis C:\Temp\ProfileBackup
  6. Mapper vers le compte utilisateur domaine
  7. Redémarrer le poste
  8. Test de connexion utilisateur

Vérifications post-migration :

# Vérifier le SID du profil migré
$Username = "DOMAINE\utilisateur"
$User = New-Object System.Security.Principal.NTAccount($Username)
$SID = $User.Translate([System.Security.Principal.SecurityIdentifier])
Write-Host "SID: $($SID.Value)"

# Vérifier les permissions du profil
icacls "C:\Users\[NomUtilisateur]" | findstr /C:"$SID"

# Vérifier l'entrée dans ProfileList
Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\$($SID.Value)"

Méthode 2 : Robocopy avec Reconstruction Manuelle

Gratuit Technique

Avantages : Gratuit, contrôle total, logs détaillés
Inconvénients : Ne copie pas le registre NTUSER.DAT, applications à reconfigurer

Phase 1 - Sauvegarde (Ancien Poste)

REM Créer le dossier de backup
mkdir "\\SERVEUR-FICHIERS\Migrations$\%USERNAME%"

REM Copier les données utilisateur
robocopy "C:\Users\%USERNAME%" "\\SERVEUR-FICHIERS\Migrations$\%USERNAME%" ^
    /E /COPYALL /R:2 /W:5 /MT:8 /XJ ^
    /XD "AppData\Local\Temp" "AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files" ^
    /LOG:"C:\Temp\migration_%USERNAME%.log"

REM Exporter les favoris navigateurs
mkdir "\\SERVEUR-FICHIERS\Migrations$\%USERNAME%\Exports"
copy "%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\Default\Bookmarks" ^
    "\\SERVEUR-FICHIERS\Migrations$\%USERNAME%\Exports\Chrome_Bookmarks"

REM Exporter les profils Wi-Fi
netsh wlan export profile folder="\\SERVEUR-FICHIERS\Migrations$\%USERNAME%\Exports\WiFi" key=clear

Phase 3 - Restauration (Nouveau Poste)

REM Restaurer les données
robocopy "\\SERVEUR-FICHIERS\Migrations$\%USERNAME%" "C:\Users\%USERNAME%" ^
    /E /COPYALL /R:2 /W:5 /MT:8 /XJ /XO ^
    /LOG:"C:\Temp\restore_%USERNAME%.log"

REM Restaurer les profils Wi-Fi
FOR %%i IN ("\\SERVEUR-FICHIERS\Migrations$\%USERNAME%\Exports\WiFi\*.xml") ^
    DO netsh wlan add profile filename="%%i"

REM Corriger les permissions
icacls "C:\Users\%USERNAME%" /grant "%USERNAME%:(OI)(CI)F" /T /C /Q
⏱️ Durée estimée : 2-4 heures par poste

2.2 Migration Inter-Domaines

Contexte : Fusion d'entreprises, réorganisation IT, migration de domaine.

Challenge principal : Les SID changent, nécessitant un remapping complet.

Outil Recommandé : ForensiT Profwiz

Spécialisé

Profwiz gère spécifiquement la migration inter-domaines avec remapping de SID.

Procédure :

  1. Sur l'ancien poste (encore dans DOMAINE-A) :
    • Lancer Profwiz en mode administrateur
    • Sélectionner le profil utilisateur (DOMAINE-A\utilisateur)
    • Choisir "Migrate to a new domain"
    • Entrer le nouveau compte : DOMAINE-B\utilisateur
    • Créer un package de migration
  2. Déjoindre du DOMAINE-A et joindre DOMAINE-B :
    Remove-Computer -UnjoinDomainCredential (Get-Credential) -PassThru -Restart
    # Après redémarrage
    Add-Computer -DomainName "DOMAINE-B.LOCAL" -Credential (Get-Credential) -Restart
  3. Après redémarrage, restaurer avec Profwiz :
    • Appliquer le package de migration
    • Mapper DOMAINE-A\utilisateur → DOMAINE-B\utilisateur
    • Profwiz réécrit tous les SID dans le registre et les ACL

2.3 Migration avec Serveur de Fichiers et Redirection de Dossiers

Contexte : Infrastructure d'entreprise mature, centralisation des données.

Architecture recommandée :

Serveur de Fichiers
├── \\SERVEUR\Users$\
│   ├── %USERNAME%\
│   │   ├── Desktop\
│   │   ├── Documents\
│   │   ├── Pictures\
│   │   └── Downloads\
└── \\SERVEUR\Profils$\
    ├── %USERNAME%.V6\  (Profil itinérant)
    └── ...

Configuration GPO - Redirection de Dossiers :

Chemin GPO : User Configuration > Policies > Windows Settings > Folder Redirection

Configuration pour Desktop :
  • Setting: Basic - Redirect everyone's folder to the same location
  • Target folder location: \\SERVEUR\Users$\%USERNAME%\Desktop
  • Grant the user exclusive rights to Desktop: Yes
  • Move the contents: Yes

Répéter pour Documents, Pictures, Downloads, etc.

Permissions serveur :

# Créer la structure
New-Item -Path "D:\Users" -ItemType Directory
New-SmbShare -Name "Users$" -Path "D:\Users" `
    -FullAccess "Administrators" `
    -ChangeAccess "Authenticated Users"

# NTFS Permissions
icacls "D:\Users" /inheritance:r
icacls "D:\Users" /grant "Administrators:(OI)(CI)F"
icacls "D:\Users" /grant "SYSTEM:(OI)(CI)F"
icacls "D:\Users" /grant "Authenticated Users:(CI)(AD,WD)"
icacls "D:\Users" /grant "CREATOR OWNER:(OI)(CI)(IO)F"
✅ Avantages :
  • Données centralisées et sauvegardées
  • Migration transparente pour l'utilisateur
  • Accès depuis n'importe quel poste du domaine
  • Profil itinérant allégé (seulement AppData et registre)

2.4 Migration en Volume avec USMT

Contexte : Déploiement de masse, 50+ postes à migrer.

Enterprise

User State Migration Tool (USMT) fait partie de Windows ADK.

Fichiers USMT :

Sur l'ancien poste :

REM Créer le dossier de stockage
mkdir "\\SERVEUR\Migrations$\%COMPUTERNAME%"

REM Scanner et capturer l'état
scanstate.exe "\\SERVEUR\Migrations$\%COMPUTERNAME%" ^
    /i:MigApp.xml /i:MigDocs.xml /i:MigUser.xml ^
    /o /c /v:13 ^
    /l:"\\SERVEUR\Migrations$\%COMPUTERNAME%\scanstate.log" ^
    /localonly

Sur le nouveau poste :

REM Appliquer l'état capturé
loadstate.exe "\\SERVEUR\Migrations$\%ANCIEN-PC-NAME%" ^
    /i:MigApp.xml /i:MigDocs.xml /i:MigUser.xml ^
    /c /v:13 ^
    /l:"C:\Temp\loadstate.log" ^
    /lac /lae
Options importantes :
  • /o : Écraser si existe
  • /c : Continuer malgré erreurs non critiques
  • /v:13 : Log détaillé
  • /localonly : Ignorer les profils réseau
  • /lac : Créer les comptes locaux si nécessaire
  • /lae : Activer les comptes

3. Catalogue Étendu des Erreurs et Problèmes

3.1 Erreurs de Connexion au Profil

Erreur 1 : "Le service de profil utilisateur n'a pas pu se connecter" (Event ID 1511)

Critique
Message complet :
Windows ne peut pas charger le profil de l'utilisateur, mais vous a connecté avec le profil par défaut du système. Détails : Impossible de charger la ruche du Registre.

Causes racines :

  1. Corruption de NTUSER.DAT ou UsrClass.dat
  2. Permissions NTFS incorrectes sur le dossier du profil
  3. Espace disque insuffisant (< 1 Go libre)
  4. Profil verrouillé par un processus (déconnexion incomplète)
  5. Attribut système manquant sur NTUSER.DAT

Diagnostic :

# Vérifier l'espace disque
Get-PSDrive C | Select-Object Used,Free

# Vérifier les permissions du profil
icacls "C:\Users\[NomUtilisateur]" /verify

# Vérifier les attributs du fichier
attrib "C:\Users\[NomUtilisateur]\NTUSER.DAT"

# Vérifier l'Event Viewer
Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='System';ID=1511} -MaxEvents 5

Solutions :

Solution 1 : Réparer les permissions

takeown /f "C:\Users\[NomUtilisateur]" /r /d y
icacls "C:\Users\[NomUtilisateur]" /grant "[NomUtilisateur]:(OI)(CI)F" /T /C /Q
icacls "C:\Users\[NomUtilisateur]" /grant "SYSTEM:(OI)(CI)F" /T /C /Q

Solution 2 : Restaurer NTUSER.DAT depuis la sauvegarde

cd "C:\Users\[NomUtilisateur]"
ren NTUSER.DAT NTUSER.BAD
copy NTUSER.DAT.BAK NTUSER.DAT

Solution 3 : Vérifier et corriger les attributs

attrib -h -s "C:\Users\[NomUtilisateur]\NTUSER.DAT"
attrib +h +s "C:\Users\[NomUtilisateur]\NTUSER.DAT"

Erreur 2 : Profil Temporaire (Event ID 1500 + 1511)

Fréquent
Symptômes :
  • Message "Vous êtes connecté avec un profil temporaire"
  • Toutes les modifications sont perdues à la déconnexion
  • Desktop vide, paramètres par défaut
  • Path du profil : C:\Users\TEMP

Causes :

  1. Conflit de SID dans ProfileList (présence de clé .bak)
  2. État du profil = "1" dans le registre (erreur)
  3. RefCount > 0 alors qu'aucune session active
  4. Corruption du profil empêchant le chargement

Diagnostic approfondi :

# Récupérer le SID de l'utilisateur
$Username = "[NomUtilisateur]"
$User = New-Object System.Security.Principal.NTAccount($Username)
$SID = $User.Translate([System.Security.Principal.SecurityIdentifier]).Value

# Vérifier les clés de registre
$ProfileListPath = "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList"
Get-ChildItem $ProfileListPath | Where-Object {$_.PSChildName -like "$SID*"}

# Rechercher les doublons (.bak)
if (Test-Path "$ProfileListPath\$SID.bak") {
    Write-Warning "Clé en double détectée: $SID.bak"
}

Solution standard :

# IMPORTANT : L'utilisateur doit être déconnecté
$SID = "[SID-DE-LUTILISATEUR]"
$ProfileListPath = "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList"

# Supprimer la clé .bak si elle existe
if (Test-Path "$ProfileListPath\$SID.bak") {
    Remove-Item "$ProfileListPath\$SID.bak" -Force
}

# Corriger l'état de la clé principale
if (Test-Path "$ProfileListPath\$SID") {
    Set-ItemProperty -Path "$ProfileListPath\$SID" -Name "State" -Value 0
    Set-ItemProperty -Path "$ProfileListPath\$SID" -Name "RefCount" -Value 0
}

Restart-Computer

Erreur 3 : "Impossible de charger la ruche du Registre" (Event ID 1509)

Message détaillé :
Windows ne peut charger la ruche du Registre des classes.
Fichier : %SystemRoot%\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\UsrClass.dat

Cause : Corruption de UsrClass.dat, fichier verrouillé, ou permissions insuffisantes.

Solution :

REM Tenter la réparation via CheckDisk
chkdsk C: /f /r

REM Si échec, remplacer UsrClass.dat
cd "C:\Users\[NomUtilisateur]\AppData\Local\Microsoft\Windows"
ren UsrClass.dat UsrClass.dat.bad
copy "%SystemRoot%\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\UsrClass.dat" .

Erreur 4 : Profil Itinérant Timeout

Réseau
Contexte : Environnement Active Directory, profils itinérants
Message : Windows ne peut pas charger votre profil car une erreur réseau s'est produite. Détails : Le délai d'attente de l'opération est expiré.

Causes :

  1. Profil trop volumineux (> 10 Go)
  2. Latence réseau excessive (> 100ms)
  3. Serveur de profils saturé ou inaccessible
  4. Fichiers verrouillés (PST Outlook volumineux)

Diagnostic :

# Tester la connectivité au serveur de profils
Test-NetConnection -ComputerName "SERVEUR-PROFILS" -Port 445

# Mesurer la latence
Test-Connection "SERVEUR-PROFILS" -Count 10 | Measure-Object -Property ResponseTime -Average

# Vérifier la taille du profil
$ProfilePath = "\\SERVEUR-PROFILS\Profils$\$env:USERNAME"
$Size = (Get-ChildItem $ProfilePath -Recurse | Measure-Object -Property Length -Sum).Sum / 1GB
Write-Host "Taille du profil : $([math]::Round($Size, 2)) Go"

Solution 1 : Augmenter les timeouts via GPO

Chemin GPO :
Computer Configuration > Policies > Administrative Templates > System > User Profiles
- Set maximum wait time for network: 120 seconds (défaut 30)

Computer Configuration > Policies > Administrative Templates > System > Logon
- Set maximum wait time for network providers: 120 seconds

Solution 2 : Nettoyer le profil

# Supprimer les fichiers temporaires
Remove-Item "\\SERVEUR-PROFILS\Profils$\$env:USERNAME\AppData\Local\Temp\*" -Recurse -Force

# Supprimer le cache Teams
Remove-Item "\\SERVEUR-PROFILS\Profils$\$env:USERNAME\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\media-stack\*" -Recurse -Force

# Compresser les anciens fichiers
Compact /C /S:"\\SERVEUR-PROFILS\Profils$\$env:USERNAME"

Solution 3 : Exclure les dossiers lourds via GPO

Chemin GPO :
Computer Configuration > Policies > Administrative Templates > System > User Profiles
- Exclude directories in roaming profile:
AppData\Local;AppData\LocalLow;AppData\Roaming\Microsoft\Teams;AppData\Local\Microsoft\Outlook;$Recycle.Bin;Downloads

3.2 Erreurs Post-Migration

Erreur 5 : Applications ne Démarrent Pas ou Erreur d'Activation

Symptômes :
  • Office demande réactivation
  • Adobe Creative Cloud déconnecté
  • Licence logiciels métier invalide

Causes : Changement de SID utilisateur, licences liées au matériel (HWID), profil machine différent

Solutions par application :

Microsoft Office :

REM Réinitialiser l'activation
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus
cscript ospp.vbs /act

REM Si échec, réparer Office
"C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\setup.exe" /repair

Adobe Creative Cloud :

REM Déconnexion et reconnexion
"C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe" --uninstall
REM Redémarrer l'application et se reconnecter

Erreur 6 : Paramètres Outlook Perdus

Symptômes :
  • Outlook demande de créer un nouveau profil
  • Signatures absentes
  • Règles et paramètres perdus

Restauration complète :

REM Signatures Outlook
robocopy "\\BACKUP\Profil\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures" ^
    "%APPDATA%\Microsoft\Signatures" /E

REM Les profils Outlook sont dans le registre
REM HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
REM Difficilement transférable, mieux vaut recréer

Recréation propre du profil Outlook :

  1. Panneau de configuration > Mail > Afficher les profils > Ajouter
  2. Nom : Nouveau-Profil
  3. Configurer manuellement Exchange/IMAP
  4. Réimporter PST si nécessaire : Fichier > Ouvrir > Ouvrir un fichier de données Outlook
  5. Réimporter les signatures manuellement

Erreur 7 : Certificats Utilisateur Manquants

Sécurité
Contexte : VPN, authentification forte, signature numérique

Symptômes :
  • Impossible de se connecter au VPN
  • Signature numérique non fonctionnelle
  • Authentification par certificat échoue

Export depuis ancien poste :

REM Ouvrir le gestionnaire de certificats
certmgr.msc

REM Naviguer vers Personnel > Certificats
REM Clic droit > Toutes les tâches > Exporter
REM Choisir "Oui, exporter la clé privée" (si disponible)
REM Format PFX, définir un mot de passe fort

Import sur nouveau poste :

Import-PfxCertificate -FilePath "C:\Temp\certificat.pfx" `
    -CertStoreLocation Cert:\CurrentUser\My `
    -Password (ConvertTo-SecureString -String "MotDePasse" -AsPlainText -Force)

Erreur 8 : Connexions Réseau (VPN, Wi-Fi) Perdues

Export connexions :

REM Wi-Fi
netsh wlan export profile folder="C:\Temp\WiFi" key=clear

REM VPN
Get-VpnConnection | Export-Clixml -Path "C:\Temp\VPN.xml"

Import sur nouveau poste :

REM Wi-Fi
FOR %i IN (C:\Temp\WiFi\*.xml) DO netsh wlan add profile filename="%i"

REM VPN
Import-Clixml -Path "C:\Temp\VPN.xml" | ForEach-Object {
    Add-VpnConnection -Name $_.Name -ServerAddress $_.ServerAddress -TunnelType $_.TunnelType
}

3.3 Erreurs de Performance Post-Migration

Erreur 9 : Profil Lent à Charger (> 2 minutes)

Causes :

  1. Profil trop volumineux
  2. Antivirus scannant tout le profil
  3. Fichiers fragmentés
  4. SSD en fin de vie

Diagnostic :

# Analyser le temps de chargement dans Event Viewer
Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='Microsoft-Windows-User Profile Service/Operational';ID=2} | Select-Object -First 5

# Mesurer la taille réelle du profil
$ProfilePath = $env:USERPROFILE
$Size = (Get-ChildItem $ProfilePath -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue | 
    Measure-Object -Property Length -Sum).Sum / 1GB
Write-Host "Taille totale : $([math]::Round($Size, 2)) Go"

Optimisations :

# Nettoyer les fichiers temporaires
Remove-Item "$env:LOCALAPPDATA\Temp\*" -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue
Remove-Item "$env:TEMP\*" -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue

# Vider le cache navigateurs
Remove-Item "$env:LOCALAPPDATA\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\*" -Recurse -Force
Remove-Item "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\*" -Recurse -Force

# Nettoyer Teams cache
Remove-Item "$env:APPDATA\Microsoft\Teams\Cache\*" -Recurse -Force
Remove-Item "$env:APPDATA\Microsoft\Teams\blob_storage\*" -Recurse -Force

Erreur 10 : Applications Lentes ou Qui Plantent

Cause fréquente : Cache applicatif corrompu lors de la migration

Google Chrome :

REM Supprimer le cache
rd /s /q "%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\Default\Cache"
rd /s /q "%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ShaderCache"

REM Réinitialiser (dernier recours)
chrome.exe --reset-settings

Microsoft Teams :

REM Vider cache Teams
rd /s /q "%APPDATA%\Microsoft\Teams\Cache"
rd /s /q "%APPDATA%\Microsoft\Teams\blob_storage"
rd /s /q "%APPDATA%\Microsoft\Teams\databases"
rd /s /q "%APPDATA%\Microsoft\Teams\GPUcache"

Erreur 11 : Explorateur Windows Lent

REM Reconstruire l'index de recherche
control /name Microsoft.IndexingOptions
REM Cliquer sur "Avancé" > "Reconstruire"

REM Vider cache vignettes
rd /s /q "%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache*"

4. Techniques Avancées de Dépannage

4.1 Analyse Forensique du Profil

Script de Diagnostic Complet

# Script de diagnostic complet
$Username = "[NomUtilisateur]"
$ProfilePath = "C:\Users\$Username"

Write-Host "=== DIAGNOSTIC DU PROFIL $Username ===" -ForegroundColor Cyan

# 1. Vérifier l'existence
if (-not (Test-Path $ProfilePath)) {
    Write-Host "[ERREUR] Le profil n'existe pas" -ForegroundColor Red
    exit
}

# 2. Vérifier NTUSER.DAT
$NTUserPath = "$ProfilePath\NTUSER.DAT"
if (Test-Path $NTUserPath) {
    $NTUserSize = (Get-Item $NTUserPath).Length / 1MB
    Write-Host "[OK] NTUSER.DAT présent ($([Math]::Round($NTUserSize, 2)) Mo)"
    
    # Tester le chargement de la ruche
    $TestLoad = reg load "HKLM\ProfileTest" $NTUserPath 2>&1
    if ($LASTEXITCODE -eq 0) {
        Write-Host "[OK] NTUSER.DAT valide" -ForegroundColor Green
        reg unload "HKLM\ProfileTest" | Out-Null
    } else {
        Write-Host "[ERREUR] NTUSER.DAT corrompu" -ForegroundColor Red
    }
} else {
    Write-Host "[ERREUR] NTUSER.DAT absent" -ForegroundColor Red
}

# 3. Vérifier l'espace disque
$Drive = (Get-Item $ProfilePath).PSDrive
$FreeSpace = (Get-PSDrive $Drive.Name).Free / 1GB
if ($FreeSpace -gt 5) {
    Write-Host "[OK] Espace disque suffisant" -ForegroundColor Green
} else {
    Write-Host "[AVERTISSEMENT] Espace disque faible" -ForegroundColor Yellow
}

# 4. Vérifier le registre ProfileList
$User = New-Object System.Security.Principal.NTAccount($Username)
$SID = $User.Translate([System.Security.Principal.SecurityIdentifier]).Value
$ProfileListPath = "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\$SID"

if (Test-Path $ProfileListPath) {
    $ProfileReg = Get-ItemProperty $ProfileListPath
    Write-Host "[OK] Entrée registre présente" -ForegroundColor Green
    
    if ($ProfileReg.State -eq 0) {
        Write-Host "    État du profil: Normal" -ForegroundColor Green
    } else {
        Write-Host "    État du profil: ERREUR" -ForegroundColor Red
    }
    
    # Vérifier les doublons
    if (Test-Path "$ProfileListPath.bak") {
        Write-Host "[ERREUR] Clé en double détectée" -ForegroundColor Red
    }
}

4.2 Reconstruction d'un Profil Corrompu

Étape 1 : Sauvegarde complète

$Username = "[NomUtilisateur]"
$OldProfile = "C:\Users\$Username"
$Backup = "C:\ProfileBackup\$Username-$(Get-Date -Format 'yyyyMMdd-HHmmss')"

New-Item -Path $Backup -ItemType Directory -Force
robocopy $OldProfile $Backup /E /COPYALL /R:1 /W:1 /LOG:"$Backup\backup.log"

Étape 2 : Supprimer le profil corrompu

# Méthode 1 : Via WMI
Get-CimInstance -ClassName Win32_UserProfile | 
    Where-Object {$_.LocalPath -eq $OldProfile} | 
    Remove-CimInstance

# Méthode 2 : Registre + Dossier (dernier recours)
$User = New-Object System.Security.Principal.NTAccount($Username)
$SID = $User.Translate([System.Security.Principal.SecurityIdentifier]).Value
Remove-Item "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\$SID" -Force
Remove-Item $OldProfile -Force -Recurse

Étape 3 : Redémarrer

Restart-Computer -Force

Étape 4 : Première connexion utilisateur

L'utilisateur se connecte, Windows crée un nouveau profil vierge, puis se déconnecter immédiatement.

Étape 5 : Restauration sélective

# Se reconnecter en administrateur
$NewProfile = "C:\Users\$Username"

# Restaurer les données importantes
$FoldersToRestore = @("Desktop", "Documents", "Downloads", "Pictures")
foreach ($Folder in $FoldersToRestore) {
    robocopy "$Backup\$Folder" "$NewProfile\$Folder" /E /COPYALL /R:1 /W:1
}

# Corriger les permissions
icacls $NewProfile /grant "${Username}:(OI)(CI)F" /T /C /Q

4.3 Réparation Avancée du Registre

Script PowerShell de réparation automatique :

function Repair-UserProfile {
    param([Parameter(Mandatory=$true)][string]$Username)
    
    # Obtenir le SID
    $User = New-Object System.Security.Principal.NTAccount($Username)
    $SID = $User.Translate([System.Security.Principal.SecurityIdentifier]).Value
    
    $ProfileListPath = "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList"
    $ProfileKey = "$ProfileListPath\$SID"
    $ProfileKeyBak = "$ProfileKey.bak"
    
    Write-Host "Réparation du profil pour $Username" -ForegroundColor Cyan
    
    # Supprimer la clé .bak si elle existe
    if (Test-Path $ProfileKeyBak) {
        Write-Host "[RÉPARATION] Suppression de la clé .bak" -ForegroundColor Yellow
        Remove-Item $ProfileKeyBak -Force
    }
    
    # Vérifier/corriger la clé principale
    if (Test-Path $ProfileKey) {
        $Profile = Get-ItemProperty $ProfileKey
        
        # Corriger State
        if ($Profile.State -ne 0) {
            Write-Host "[RÉPARATION] Correction de State" -ForegroundColor Yellow
            Set-ItemProperty -Path $ProfileKey -Name "State" -Value 0
        }
        
        # Corriger RefCount
        if ($Profile.RefCount -ne 0) {
            Write-Host "[RÉPARATION] Correction de RefCount" -ForegroundColor Yellow
            Set-ItemProperty -Path $ProfileKey -Name "RefCount" -Value 0
        }
        
        Write-Host "[OK] Profil réparé avec succès" -ForegroundColor Green
    }
}

# Utilisation
Repair-UserProfile -Username "DOMAINE\utilisateur"

5. Best Practices et Recommandations

5.1 Checklist Pré-Migration

J-7 : Préparation

J-1 : Validation

5.2 Standards de Production

Temps de migration selon la méthode :

Méthode Durée Complexité
Profils itinérants (déjà en place) 0 min Transparent
User Profile Wizard 1-3 heures Moyen
Robocopy + Reconfig manuelle 2-4 heures Élevé
USMT 1-2 heures Moyen

Taux de réussite attendu :

5.3 Infrastructure Idéale (PME 10-100 postes)

✅ Configuration recommandée :
  1. Active Directory avec profils itinérants
  2. Redirection de dossiers vers serveur de fichiers
  3. GPO optimisées pour limiter la taille des profils
  4. Backup automatisé des profils et données
  5. Documentation à jour des procédures

5.4 Outils Indispensables

Outil Usage Prix
User Profile Wizard (ForensiT) Migration professionnelle ~200€
Robocopy Copie robuste avec logs Gratuit (Windows)
Event Viewer Diagnostic des erreurs Gratuit (Windows)
USMT Déploiements en masse Gratuit (ADK)
Transwiz Migration simple Gratuit

5.5 SLA Recommandés

6. Conclusion et Recommandations Finales

Points Clés à Retenir

  • Planification : Une migration réussie commence par une préparation minutieuse
  • Sauvegarde : Triple backup (local, réseau, externe) avant toute intervention
  • Tests : Toujours tester sur un poste non critique avant déploiement
  • Documentation : Tracer chaque étape pour faciliter le dépannage
  • Formation : Former les techniciens aux procédures standard

Pour Environnement PME :

L'approche idéale combine :

  1. Active Directory pour la gestion centralisée
  2. Profils itinérants avec redirection de dossiers
  3. GPO optimisées pour contrôler la taille des profils
  4. Scripts de migration standardisés et testés
  5. Documentation complète et accessible

Formation Continue

Méthodologie Recommandée

Pour une migration unique : User Profile Wizard ou Robocopy selon budget

Pour déploiements en masse : USMT avec scripts automatisés

Pour infrastructure mature : Profils itinérants + Redirection de dossiers

Dernière mise à jour : Octobre 2025
Compatible : Windows 11 23H2 et versions ultérieures
Version du document : 1.0